Vi gratulerer VilVite Senteret med nytt CRM system.
ROCS har det siste halvåret arbeidet med VilVite i Bergen for å etablere nytt CRM-system (webCRM).
Prosjektets ambisjon var å:
Bidra til å nå omsetning
Følge opp leads og kunder på en mer profesjonell og effektiv måte
Sikre en mer effektiv dialog med kunder, sponsorer, samarbeidspartnere og andre interessenter
ROCS sitt bidrag
Gjennomføring av workshops med nøkkelpersoner i organisasjonen for å avdekke ulike avdelingenes arbeidsprosesser og rutiner. Innsikten fra workshopene dannet grunnlaget for teknisk oppsett av webCRM for å ivareta de funksjonelle behovene.
Temaene i workshopene:
Definere og spesifisere målgrupper
Prosessforbedring rundt planlegging, utvikling og gjennomføring av aktiviteter og programmer
Informasjonsdeling og læring på tvers i organisasjonen
Sikre god oversikt over alle aktiviteter og ressurser
Hvordan redusere manuelle rutiner
Ønsker du også bedre kontroll på dine kunder og kundeprosesser? Ta kontakt med Lars Chr på 95 77 80 25 for en prat om hva ROCS kan gjøre for din bedrift.
