Vi hjelper deg med å levere fantastiske kundereiser

Fra Marketing Technology til Customer Experience

For å rekruttere, beholde og utvikle kunder i en digital hverdag, er Marketing Technology avgjørende. Vi tror at fremtidens vinnere setter sin Marketing Technology inn i en større setting, hvor kundens opplevelse og kundens reise er tett integrert. ROCS kombinerer Strategi, Innsikt & Analyse, Tjenestedesign og MarTech for å levere fantastiske digitale kundereiser.

Ved hjelp av kundeanalyse setter vi opp automatiserte prosesser som øker salg, hindrer churn og avlaster manuell håndtering. Du får strategisk rådgivning, design av teknisk løsning, implementering og hjelp med drift. Har du en flerkanal strategi, støtter vi alle kanaler fullt ut. Med tjenesten ROCS Recommender får kundene dine  anbefalinger basert på AI og maskinlæring - helautomatiserte statistiske og strategiske anbefalinger, i den kanalen du ønsker.

 

Kitewheel og ROCS samarbeider for bedre kundeopplevelser i Norden!

Kundereiseplattform fra Kitewheel styrker ROCS leveranse av datadreven markedsføring i sanntid

London og Oslo – 14. Februar 2019
Kitewheel, markedsleder innen orkestrering av kundereiser og leverandør av den prisvinnende Customer Journey Hub, har i dag inngått en partneravtale med det norske markedsteknologi selskapet ROCS – Rocket Science of Marketing.

Gjennom dette partnerskapet vil ROCS sine kunder kunne planlegge, organisere og gjennomføre datadrevne kundereiser i sanntid, og dermed optimalisere kundeverdi og markedseffekt.

Våre tjenester

Bransjeledende konsulenter hjelper deg med rådgivning om datadrevet markedsføring og automatisering. Vi analyserer din kundedata og leverer sanntidsrapportering av kundeaktiviteter. Du får bistand til oppsett av plattform, og løsning for teknisk drift. Vi har lang erfaring fra å levere løsninger som også dekker unike kundespesifike behov.

Marketing teknologi

Vi har eksperter på oppsett og optimalisering av marketing automation løsninger som Salesforce Marketing Cloud, Portrait Software og Kitewheel.
Les mer

Teknologisk rådgivning

Med tung teknisk innsikt vil du få bransjens beste rådgivning for valg av marketing automation plattform, tilpasset ambisjoner og behov.

Innsikt og kundeanalyse

Vår analyse av markedsdata gir deg et bedre beslutningsgrunnlag for automatisering av strategiske og taktiske markedsaktiviteter.

Drift og overvåkning

Vi drifter marketing automation systemer i vår Azure sky-løsning, eller lokalt hos deg vha fjernstyring av prosesser, databaser og applikasjoner.

Dynamisk rapportering

Vi tilbyr skreddersydde Dashboards og sanntidsrapportering fra markedsbasen, og aktivitetene dine, gjennom Microsoft Power BI.

Datadrevet markedsføring

Vi hjelper deg med rådgivning og fysisk oppsett av systemer for datadrevet markedsføring, automatisering av prosesser og kundedialoger.

Good marketing makes the company look smart. Great marketing makes the customer feel smart.

Joe Chernov

VÅRE KUNDER

Vi jobber med mange kjente merkevarer i Norge, og leverer tjenester til et bredt spekter av bransjer. Alle våre kunder har en fellesnevner - hvordan benytte kundedata til å gi en bedre kundeopplevelse. Hva du ønsker å gjøre er opp til deg, men vi hjelper deg gjerne med rådgivning eller tekniske løsninger innen kundereise, datadrevet markedsføring og digital kundedialog.

NextGenTel er kunde hos ROCS - Rocket Science of marketing.
Sparebanken Vest er kunde hos ROCS - Rocket Science of marketing.
DNB er kunde hos ROCS - Rocket Science of marketing.
Negotia er kunde hos ROCS - Rocket Science of marketing.
Phonero er kunde hos ROCS - Rocket Science of marketing.
Forsikringsselskpet Parat er kunde hos ROCS - Rocket Science of marketing.
OneCall er kunde hos ROCS - Rocket Science of marketing.
MyCall er kunde hos ROCS - Rocket Science of marketing.
SOS Barnebyer er kunde hos ROCS - Rocket Science of marketing.
Telia er kunde hos ROCS - Rocket Science of marketing.
Storebrand er kunde hos ROCS - Rocket Science of marketing.
aMedia er kunde hos ROCS - Rocket Science of marketing.
Storebrand SPP er kunde hos ROCS - Rocket Science of marketing.
Hypermat er kunde hos ROCS - Rocket Science of marketing.
Thomas Cook er kunde hos ROCS - Rocket Science of marketing.
PLAN er kunde hos ROCS - Rocket Science of marketing.
Samlerhuset er kunde hos ROCS - Rocket Science of marketing.
Tekna er kunde hos ROCS - Rocket Science of marketing.
Tryg er kunde hos ROCS - Rocket Science of marketing.
Rikstoto er kunde hos ROCS - Rocket Science of marketing.
BI er kunde hos ROCS - Rocket Science of marketing.
Chess er kunde hos ROCS - Rocket Science of marketing.
Riksteatret er kunde hos ROCS - Rocket Science of marketing.
HELP forsikring er kunde hos ROCS - Rocket Science of marketing.

A brand is no longer what we tell the consumer it is - it is what consumers tell each other it is.

Scott Cook

DE TRE MUSKETERER

Etter en mannsalder med oppsett og drift av tunge tekniske systemer for kundedialoger og dialog automatisering,
gikk Lars, Espen og Ole Petter sammen om å lage sin egen månelanding. Med det ambisiøse slagordet «It´s not rocket science to us»
ble ROCS-raketten launchet i 2014.

 

MØT HELE ROCS-TEAMET

Creativity is intelligence having fun

Albert Einstein 

VIL DU BLI MED?

Vi benytter vår teknologiske verktøykasse som drivkraft for å levere firehjulsdrift i et speilglatt markedsføringslandskap. Vi lærer av hverandres fagschizofrene ideer i hyggelige omgivelser rundt lunsjbordet, møtebordet eller ping-pongbordet. Våre astronauter flyter vektløst i rommet med innslag av Progrock, Jazz-Fusion og World Music på hodetelefonene. Astronautene sendes trygt ut i verden med radiostøtte fra strategene på mission control center. Våre kreative solstråler forvandler romferden fra en teknisk operasjon til en glitrende og sagnomsust opplevelse for de på jorden. ROCS skal ha de beste medarbeiderne til innovasjon. Sammen utvikler vi digitale eksperimenter og analytiske modeller som hjelper kundene våre å ta de gode avgjørelsene. Vil du bli med?

 

ROCS'N'ROLL

Musikk gir oss energi i en hektisk hverdag.
Musikk gir oss rytmer å danse til på sommerfesten.
Musikk gir oss inspirasjon.
Gjør som Bob Dylan og “Play it fuckin' loud!”

ROCS - Rocket Science of marketing